Vanlige spørsmål
Frakt og levering
Bestillinger sendes normalt så raskt som mulig. Se leveringsinformasjonen i kassen for oppdatert estimat.
Du kan også velge å hente varene lokalt i Os (Bjørnafjorden). Henting skjer på kveldstid mellom kl. 20:00–22:00, eller etter nærmere avtale. Ta kontakt på kundeservice@viridianordic.no for å avtale henting.
Angrerett og retur
Frist: 14 dager fra mottaksdato. Send melding før fristen utløper.
Slik starter du en retur: Send e-post til kundeservice@viridianordic.no med fullt navn, ordrenummer og hvilke produkter returen gjelder.
Betingelser: Varen må være ubrukt, uåpnet, ha intakt forsegling og være i samme stand som mottatt.
Returadresse: Viridia Nordic AS, Hjellevegen 29A, 5211 Os — tlf: +47 456 85 638. Kjøper dekker returfrakten, eller avtaler fysisk tilbakelevering.
Unntak fra angreretten
Angreretten gjelder ikke for følgende produkter:
- Alle single boosterpakker (uansett språk)
- Japanske, koreanske og kinesiske boosterbokser
- Løskort (singles)
- Produkter med delvis eller skjult forsegling
Skade og tap under transport
Kontakt oss på kundeservice@viridianordic.no så snart som mulig.
Uavhentede pakker
Dersom kunden ikke henter pakken innen transportørens frist og pakken returneres til oss, forbeholder vi oss retten til å belaste våre faktiske kostnader knyttet til frakt, returfrakt og håndtering. Beløpet trekkes fra eventuell refusjon.
Refusjon
Du får e-post når returen er mottatt og inspisert. Ved godkjent retur tilbakebetales beløpet til opprinnelig betalingsmåte innen 10 virkedager. Har det gått lenger, ta kontakt på kundeservice@viridianordic.no.
Kjøpsbetingelser
Avtalen
Avtalen består av opplysningene gitt i bestillingsløsningen, eventuell direkte korrespondanse mellom partene, samt disse salgsbetingelsene. Ved motstrid går direkte korrespondanse og opplysninger i bestillingsløsningen foran salgsbetingelsene, så fremt det ikke strider mot bindende lovgivning.
Selger
Viridia Nordic AS
Org.nr.: 938 280 754
Priser
Prisene i nettbutikken inkluderer merverdiavgift der dette er aktuelt. Totale kostnader, inkludert avgifter og frakt, vises i bestillingsløsningen før bestilling foretas.
Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når bestillingen er mottatt av selger. En part er ikke bundet dersom det har forekommet åpenbare skrive- eller tastefeil.
Ordrebekreftelse
Du mottar ordrebekreftelse på e-post etter gjennomført kjøp. Kontroller at denne stemmer med bestillingen.
Betaling
Selger kan kreve betaling fra det tidspunkt varen sendes. Ved bruk av kort kan kjøpesummen reserveres ved bestilling.
Levering
Levering skjer på den måte og til det tidspunkt som angitt i bestillingsløsningen. Hvis ikke annet er oppgitt, leveres varen innen 30 dager etter bestilling.
Risikoovergang
Risikoen for varen går over på kjøper når varen er overtatt i henhold til avtalen.
Kontakt oss
Du kan kontakte oss via kontaktsiden.
Om oss
Viridia Nordic AS
Org.nr. 938 280 754
På grunn av oppstartsfasen er vi foreløpig ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret. Det beregnes derfor ikke merverdiavgift (MVA) på våre produkter. MVA vil bli lagt til når virksomheten blir MVA-registrert i henhold til gjeldende regelverk.
På tidspunktet omsetningen når registreringsgrensen for MVA, vil nettbutikken midlertidig bli stengt mens registreringen fullføres og nødvendige oppdateringer gjennomføres.