Vanlige spørsmål

Frakt og levering

Bestillinger sendes normalt så raskt som mulig. Se leveringsinformasjonen i kassen for oppdatert estimat.

Du kan også velge å hente varene lokalt i Os (Bjørnafjorden). Henting skjer på kveldstid mellom kl. 20:00–22:00, eller etter nærmere avtale. Ta kontakt på kundeservice@viridianordic.no for å avtale henting.

Angrerett og retur

Frist: 14 dager fra mottaksdato. Send melding før fristen utløper.

Slik starter du en retur: Send e-post til kundeservice@viridianordic.no med fullt navn, ordrenummer og hvilke produkter returen gjelder.

Betingelser: Varen må være ubrukt, uåpnet, ha intakt forsegling og være i samme stand som mottatt.

Returadresse: Viridia Nordic AS, Hjellevegen 29A, 5211 Os — tlf: +47 456 85 638. Kjøper dekker returfrakten, eller avtaler fysisk tilbakelevering.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for følgende produkter:

  • Alle single boosterpakker (uansett språk)
  • Japanske, koreanske og kinesiske boosterbokser
  • Løskort (singles)
  • Produkter med delvis eller skjult forsegling

Skade og tap under transport

Kontakt oss på kundeservice@viridianordic.no så snart som mulig.

Uavhentede pakker

Dersom kunden ikke henter pakken innen transportørens frist og pakken returneres til oss, forbeholder vi oss retten til å belaste våre faktiske kostnader knyttet til frakt, returfrakt og håndtering. Beløpet trekkes fra eventuell refusjon.

Refusjon

Du får e-post når returen er mottatt og inspisert. Ved godkjent retur tilbakebetales beløpet til opprinnelig betalingsmåte innen 10 virkedager. Har det gått lenger, ta kontakt på kundeservice@viridianordic.no.

Kjøpsbetingelser

Avtalen

Avtalen består av opplysningene gitt i bestillingsløsningen, eventuell direkte korrespondanse mellom partene, samt disse salgsbetingelsene. Ved motstrid går direkte korrespondanse og opplysninger i bestillingsløsningen foran salgsbetingelsene, så fremt det ikke strider mot bindende lovgivning.

Selger

Viridia Nordic AS
Org.nr.: 938 280 754

Priser

Prisene i nettbutikken inkluderer merverdiavgift der dette er aktuelt. Totale kostnader, inkludert avgifter og frakt, vises i bestillingsløsningen før bestilling foretas.

Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når bestillingen er mottatt av selger. En part er ikke bundet dersom det har forekommet åpenbare skrive- eller tastefeil.

Ordrebekreftelse

Du mottar ordrebekreftelse på e-post etter gjennomført kjøp. Kontroller at denne stemmer med bestillingen.

Betaling

Selger kan kreve betaling fra det tidspunkt varen sendes. Ved bruk av kort kan kjøpesummen reserveres ved bestilling.

Levering

Levering skjer på den måte og til det tidspunkt som angitt i bestillingsløsningen. Hvis ikke annet er oppgitt, leveres varen innen 30 dager etter bestilling.

Risikoovergang

Risikoen for varen går over på kjøper når varen er overtatt i henhold til avtalen.

Kontakt oss

Du kan kontakte oss via kontaktsiden.

Om oss

Viridia Nordic AS
Org.nr. 938 280 754


På grunn av oppstartsfasen er vi foreløpig ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret. Det beregnes derfor ikke merverdiavgift (MVA) på våre produkter. MVA vil bli lagt til når virksomheten blir MVA-registrert i henhold til gjeldende regelverk.

På tidspunktet omsetningen når registreringsgrensen for MVA, vil nettbutikken midlertidig bli stengt mens registreringen fullføres og nødvendige oppdateringer gjennomføres.